2024年12月19日，由工業和信息化部軟件與集成電路促進中心（中國軟件評測中心）主辦的“2024數字政府評估大會暨第二十三屆政府網站績效評估結果發布會”在京召開，深圳市羅湖區人民政府門戶網站再次榮獲中國政府網站績效評估（區縣級）第一名。羅湖區是全國唯一連續九年（2016-2024年）獲得全國第一的區縣級單位。
其中，羅湖“融合性創新場景再升級，一件事集成服務增便利”與“打造雙引擎AI政務問答平臺，開啟網站智能服務新體驗”兩大案例獲評“政府網站類優秀創新案例”。
2024年績效評估采用系統監測、人工采樣、專家評議、網民評選等方式，對政府網站資源匯聚、數據應用、資源融合、資源傳遞、訴求響應、安全和運維保障能力以及優秀創新案例等七大項指標進行綜合評估。
羅湖區人民政府門戶網站憑借資源匯聚豐富、資源融合便捷、數據應用智能、互動回應高效、管理保障精細等優勢，在全國531個參評區縣級單位中名列前茅，獲得最高分94.6分。
政務公開方面，羅湖提高政策發布和服務的能力，搭建政策文件庫，集成國家、省、市、區等各級政策文件約2.5萬件，按照發布機構、公開年份、文件類型、文件有效性、所屬行業、文件主題、特色分類等7個維度進行分類展示，接入羅湖企業服務平臺“政策計算器”功能，為企業群眾獲取政策提供精準的“一站式服務”，讓政策“應知盡知”“應享盡享”。
羅湖全新上線的AI政務問答平臺，通過運用大數據、云計算、自然語言處理和人工智能等新一代信息技術，采集、分析、融合、拓展羅湖區政府門戶網站匯聚的海量信息及各類權威資源，打造集“自然語言處理（NLP）+大語言模型（LLM）”于一體的雙引擎AI政務問答平臺，實現問答即時響應和人機無縫溝通，為公眾提供更精準、有推薦、可參考的政務問答服務。
接下來，羅湖將緊緊圍繞區委、區政府中心工作，以群眾需求和關切為出發點，強化政府網站第一公開平臺和服務專窗的作用，努力打造場景化集成、數字化服務、智能化體驗的數字政府綜合服務平臺，構建更精準、更精細、更有溫度的公開服務體系，為打造“三力三區”、建設社會主義現代化可持續發展先鋒城區貢獻力量。
0 
